Privacybeleid

1. Gegevens

Stikr is een bedrijf gevestigd te Kouter 114, 2811 Mechelen.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke informatie wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken en delen om onze dienstverlening te verbeteren.

Dit Privacybeleid maakt deel uit van onze algemene voorwaarden.

2. Persoonsgegevens

De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren worden verzameld op de volgende manieren:

• Websitebezoek: Onze hostingprovider verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres om de website te leveren en te beveiligen.
• Bedrijfsherkenning: Via Leadinfo zien wij welke bedrijven onze website bezoeken. Leadinfo koppelt daarvoor het IP-adres van een bezoek aan openbaar beschikbare bedrijfsgegevens, zoals de bedrijfsnaam en het adres, en registreert welke pagina’s bekeken werden. Wij gebruiken deze informatie om te begrijpen welke bedrijven interesse hebben in onze diensten, niet om individuele bezoekers te identificeren. Leadinfo plaatst hierbij geen cookies.
• Website: Wanneer u een vraag stelt via ons contactformulier worden de volgende velden bewaard: naam, bedrijf, btw-nummer, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
• Zakenrelatie: Wanneer u ons contacteert in het kader van onze diensten als (potentiële) klant of partner, verwerken wij uw volledige naam, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, kantoor- en/of woonadres), en andere gegevens noodzakelijk voor de bestelling, facturatie of samenwerking.
• Marketing: Als u ons hiervoor expliciete toestemming verleent, verwerken wij uw volledige naam en e-mailadres voor het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties omtrent onze producten en diensten. U kan zich altijd uitschrijven door ons een mail te sturen naar katrien@stikr.be.

Hoewel u nooit verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan een weigering om noodzakelijke informatie mee te delen het verlenen van onze diensten belemmeren of onmogelijk maken.

3. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van ons algemeen klanten- en orderbeheer. Dit betreft onder meer de klantenadministratie, het opvolgen van bestellingen en leveringen, de facturatie, en voor marketingdoeleinden.

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende categorieën van rechtsgronden:

• Op basis van uw toestemming;
• Uit noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst;
• Uit noodzaak om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Uit noodzaak voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen om te ondernemen.

De bedrijfsherkenning via Leadinfo gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze website en dienstverlening af te stemmen op de bedrijven die interesse tonen. U kan zich hier steeds tegen verzetten, zoals beschreven onder punt 7.

Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.

4. Delen met derden

Indien dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, kunnen wij persoonsgegevens delen met werknemers en onze professionele partners. Onze partners zullen op hun beurt de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om deze persoonsgegevens te beschermen.

Voor de werking van onze website doen wij een beroep op IT-dienstverleners, zoals onze hostingprovider en de dienst die berichten uit het contactformulier per e-mail verstuurt.

Voor de bedrijfsherkenning werken wij samen met Leadinfo B.V. (Rotterdam, Nederland). Het script van Leadinfo wordt geladen via Google Tag Manager, een dienst van Google Ireland Limited. Daarbij ontvangt Google technisch uw IP-adres, maar Google Tag Manager plaatst zelf geen cookies en verzamelt via onze website geen andere gegevens.

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit commercialiseren naar derden toe. In het kader van een eventuele reorganisatie, faillissement of overdracht van activiteiten, kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten evenwel aan derden worden overgedragen.

In beperkte gevallen kunnen wij ook verplicht worden om persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of dwingende wetgeving.

5. Cookies

Onze website plaatst geen cookies om u te volgen of voor marketingdoeleinden. Daarom vragen wij hiervoor ook geen toestemming bij uw bezoek.

6. Bewaarperiode

De persoonsgegevens worden door ons verwerkt en bewaard gedurende een redelijke termijn die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, in functie van onze contractuele relatie, of om aan wettelijke vereisten te voldoen.

Berichten via het contactformulier worden na 12 maanden verwijderd.

7. Uw rechten

Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren, hebben steeds het recht om:

• inzage te verkrijgen in hun persoonsgegevens;
• hun persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen indien deze onjuist of onvolledig zijn;
• hun persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van hun persoonsgegevens te laten beperken;
• zich te verzetten tegen de verwerking van hun persoonsgegevens om een ernstige en legitieme reden;
• een kopie van hun persoonsgegevens te bekomen;
• hun persoonsgegevens te laten overdragen aan een andere vennootschap.

Om bovenvermelde rechten uit te oefenen, kan u ons contacteren per post of via katrien@stikr.be.

8. Klachten

Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be).

9. Veiligheid

Wij passen minstens de gebruikelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die redelijkerwijs van ons verwacht mogen worden om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging, vervalsing, verspreiding of onrechtmatige toegang.

Persoonsgegevens worden slechts doorgegeven aan een partner in een land buiten de Europese Economische Ruimte mits dat land een passend beschermingsniveau waarborgt voor uw persoonsgegevens. Vooraleer persoonsgegevens te delen met een partner in de Verenigde Staten van Amerika, vereisen wij een afzonderlijke verwerkingsovereenkomst of een certificering volgens het EU-VS Data Privacy Framework.

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor een foutief of onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door een derde. U blijft daarnaast zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en het gebruik van uw computer, IP-adres, login- en identificatiegegevens.

10. Uw privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons.

Wij stellen dan ook alles in het werk om deze zo goed mogelijk te beschermen en hechten veel belang aan de naleving van (i) de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens; (ii) de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het recht van de elektronische economie; en (iii) de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”).